9月15日-16日，為提升收費稽核人員業(yè)務能力與綜合素養(yǎng)，緊跟行業(yè)智能化發(fā)展趨勢，拓寬工作思路、創(chuàng)新工作思維，強化與相鄰省份高速公路運營企業(yè)的合作效能，沿海分公司組織相關(guān)人員赴山東高速開展交流學習活動，該活動由分公司副經(jīng)理鄧玉生帶隊，收費管理部部長、各收費站正副站長、監(jiān)控稽查稽核中心副主任及各單位業(yè)務骨干共同參與。
學習組首先來到秦濱高速山東段埕口收費站，重點研習文化建設成果與通行票據(jù)電子化運行模式，通過現(xiàn)場觀摩與流程拆解，掌握了電子化票據(jù)全鏈條管理機制；隨后前往濱港收費站，聚焦智能收費機器人實操應用，該站負責人詳解了其設備原理、運維要點及效率提升成效。期間，參訓人員結(jié)合工作難題積極參與交流，積累了設備應用經(jīng)驗。
實地考察后，由專業(yè)講師開展專題授課，圍繞收費稽核核心工作，以實際工作案例為輔助，系統(tǒng)講解運營政策劃分歸類、熱點政策解讀應用及行業(yè)發(fā)展趨勢。參訓人員認真記錄、主動互動，進一步夯實業(yè)務基礎，明確工作優(yōu)化方向。
授課結(jié)束后，學習組赴山東秦濱高速公司參加交流座談會。雙方先介紹各自公司基本情況與生產(chǎn)經(jīng)營狀況，隨后圍繞引流增收、降本增效、運營管理模式、稽核管理、企業(yè)文化建設等關(guān)鍵議題深入研討，并結(jié)合各自工作難點進行溝通交流，共同探索解決方案。
最后，學習組前往沾化北收費站，參觀收費區(qū)、辦公區(qū)及職工生活設施，學習快速響應司乘需求、提供差異化服務的創(chuàng)新做法；隨后到指揮調(diào)度中心，通過查看與演示，掌握稽核工單處理、特情處置及信息化系統(tǒng)應用流程，學習車輛動態(tài)監(jiān)控、應急響應、數(shù)據(jù)化管理等先進經(jīng)驗。
此次交流學習活動，既提升了參訓人員政策理解、特情處置能力，又搭建了跨省合作橋梁，實現(xiàn)經(jīng)驗共享與思路互鑒。下一步，沿海分公司將總結(jié)山東高速優(yōu)秀經(jīng)驗，結(jié)合自身實際找準差距，將所學轉(zhuǎn)化為具體舉措，優(yōu)化收費稽核工作模式，提升運營管理質(zhì)量，為分公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。